Foire aux questions — Nuisances olfactives

Chaque signalement compte. Même si l'odeur vous semble ponctuelle ou déjà connue, votre contribution aide à mieux comprendre l'origine et les mécanismes des nuisances olfactives. Les signalements permettent de : identifier les zones et périodes où les odeurs sont les plus fréquentes ; mettre en relation les nuisances observées avec les conditions météorologiques (vent, température, humidité, stabilité atmosphérique, etc.) ; croiser les observations avec les activités ou procédés industriels en cours ; détecter plus rapidement des situations inhabituelles ; évaluer l'efficacité des actions correctives mises en place par les exploitants. En signalant une odeur, vous contribuez directement à l'amélioration de la qualité de vie sur le territoire.

Votre signalement est enregistré dans une base de données sécurisée (serveur hébergé en Suisse et conforme RGPD) avec les informations telles que les conditions météorologiques (extraction automatique), la localisation géographique (approximative : +/- 200m ce qui est suffisant pour analyser les nuisances tout en respectant votre vie privée), et les caractéristiques de l'odeur décrite. Ces données peuvent ensuite être analysées et comparées avec les activités susceptibles d'être à l'origine des nuisances. Le signalement anonyme est possible et les signalements restent visibles pour analyse. Lorsque vous êtes un utilisateur enregistré, vous avez la possibilité de demander la suppression d'un ou plusieurs de vos signalements ou de demander à ce qu'ils soient masqués (ils restent accessibles pour analyse mais n'apparaissent plus sur les cartographies publiques).

Oui. Les situations météorologiques particulières favorisant l'accumulation ou la dispersion des odeurs sont essentielles pour analyser ces événements. Les données météorologiques sont automatiquement extraites depuis des sources fiables (Météo France, …) à la date du signalement. Nous enregistrons ainsi la direction et la vitesse du vent, la température, et l'humidité. Ces éléments sont ensuite accessibles en consultant la page « Mes signalements ».

Non. La plateforme est un outil d'observation et de suivi des nuisances olfactives. Elle permet d'objectiver les situations, d'améliorer les connaissances et de faciliter les actions de prévention ou de réduction des nuisances. Elle ne remplace pas les procédures administratives ou réglementaires existantes. Il est cependant possible, depuis votre espace membre, d'accéder à l'historique de vos signalements et à des modèles de courriers permettant de saisir les autorités compétentes avec des éléments factuels.