Plateforme citoyenne de signalement
Rendre visibles les odeurs.
Signalez une nuisance olfactive en moins d'une minute.
Chaque signalement compte.
Découvrez ici comment Odour.Live peut aider les riverains et citoyens.
Signalement anonyme
Aucun cookie de traçage, conforme CNIL et RGPD
Moins d'1 minute
Pour effectuer un signalement, pas d'enregistrement, de compte ou de mail nécessaire
Gratuit
Citoyens, associations, municipalités et journalistes
Par et pour les citoyens
Pour améliorer le confort olfactif
Données ouvertes
Données accessibles et visualisables
Perception
Une odeur, tout le monde ne la ressent pas de la même façon
Vous sentez une odeur forte ? Votre voisin, presque rien ? C'est normal. La perception d'une odeur est personnelle : sensibilité olfactive, moment, contexte, souvenirs... rien n'est vécu pareil d'une personne à l'autre.
Une perception variable, une nuisance bien réelle
Il n'existe pas de lien parfaitement objectif entre la présence d'une odeur et la nuisance ressentie. Celle-ci dépend à la fois de l'exposition réelle et de la perception individuelle. Cette variabilité ne remet pas en cause la réalité d'une nuisance : elle souligne au contraire l'importance de cumuler les signalements, en plusieurs lieux et à différents moments, pour mieux objectiver les épisodes.
Une nuisance
Comment distinguer odeur et nuisance olfactive ?
La nuisance olfactive est généralement caractérisée à partir de cinq critères complémentaires : Fréquence, Intensité, Durée, Caractère Offensif et Localisation (facteurs FIDOL en anglais). Ensemble, ils permettent de mieux comprendre pourquoi une même odeur peut être vécue très différemment d'une personne à l'autre ou à différents moments.
Fréquence
Une fois par mois ou tous les jours : pas le même impact
Intensité
L'intensité varie de « très faible » à « extrêmement forte »
Durée
Un pic de quelques secondes ou des odeurs sur plusieurs heures
Caractère offensif
Pain chaud vs égout ? Avec une même intensité, ressenti différent
Localisation / contexte
Acceptable dans une zone industrielle, gênant dans une chambre ou un jardin
Accumuler les signalements
Pourquoi signaler ?
Et pourquoi sur odour.live ?
Un signalement isolé est un témoignage d'une situation ponctuelle. La répétition et le cumul des signalements permettent d'objectiver la situation dans le temps, et ainsi de mieux apprécier la réalité et l'ampleur d'une nuisance, notamment lorsqu'elle est susceptible de dépasser les contraintes normales de la vie en commun et de s'apparenter à un trouble anormal du voisinage.
Citoyen
Indépendant de l'exploitant, et utilisable et visible par tous, sans prérequis ou compte
Sortir de l'isolement
Contrairement aux données collectées par l'exploitant, vous réalisez alors que vous n'êtes pas seuls
Renforcer une démarche collective
En complément d'une pétition ou d'un courrier en mairie
Anonyme et sans cookie
Le compte est facultatif, nous n'exploitons pas vos données personnelles
Objectiver
La réalité des nuisances à partir d'observations datées et localisées, plutôt que des témoignages isolés
Constituer un historique
Exploitable dans les échanges avec l'exploitant, la Mairie ou les services de l'État
Mettre en évidence
La récurrence et l'évolution selon la météo ou les périodes d'activité
Améliorer la situation
Signaler, c'est aider l'exploitant à identifier les causes pour améliorer la situation
Action
Que faire ensuite ?
Cinq étapes, de votre signalement à une démarche collective.
Étape 1
Partager et centraliser
Après votre signalement, vous voyez combien de signalements ont déjà été déposés dans votre secteur, et pouvez les partager en un clic à vos voisins.
Étape 2
Alerter
Transférez simplement l'e-mail reçu (si demandé lors de votre signalement) à l'exploitant, à la mairie et à la DREAL/DDPP. Si votre commune ne reçoit pas encore les signalements, un bouton vous propose de prévenir votre mairie.
Étape 3
Formaliser
Rédiger un courrier qualifiant les odeurs de « nuisances » avec les signalements accumulés dans votre espace membre.
Étape 4
Concilier
Sans réponse ? Saisissez le conciliateur de justice (gratuit) et votre Maire qui saisira la préfecture.
Étape 5
Se regrouper
Comité de riverains ou association : l'union fait la force pour porter ces démarches !
Collectif
Ensuite, regroupez-vous
Passez de témoignages dispersés à un dossier collectif documenté. Les signalements individuels sont agrégés et analysés ensemble pour construire un véritable historique des nuisances, exploitable dans les démarches administratives, les échanges avec l'exploitant et, si nécessaire, les recours.
Comité de riverains
Un groupe (WhatsApp, Facebook, Signal...) suffit pour démarrer
Association loi 1901
Cadre juridique, peut agir et porter une voix collective
Porter la voix du collectif
Vous êtes prêt à porter une démarche collective ? Découvrez notre page dédiée aux associations
Plus les riverains signalent régulièrement, plus la situation devient visible et objectivable. Démarche complémentaire des pétitions et autres dispositifs existants (courriers en mairie, signalements aux services de l'État, échanges avec l'exploitant). Initier une pétition montre que les riverains demandent une action. Des signalements réguliers documentent pourquoi cette action est nécessaire. Les deux démarches sont complémentaires.
Cadre légal
Que dit la réglementation ?
Comment agir ?
Ce que prévoit le droit, qui saisir, et dans quel ordre.
Information générale, ne constitue pas un conseil juridique.